Conditions générales

Ces Conditions Générales s'appliquent à tous les achats effectués via le site web d'Emily David Vancouver. En passant une commande sur notre site web, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales.

1. Applicabilité

Ces Conditions Générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords entre Emily David Vancouver et le client. En complétant un achat, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions.

2. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions de produits, images et informations sur notre site web sont exactes et à jour. Cependant, des erreurs mineures, des fautes de frappe ou des variations de couleur peuvent survenir. De telles divergences n'autorisent pas le client à une compensation ou une annulation.

3. Commandes et paiement

  • Les commandes ne sont traitées qu'après réception réussie du paiement intégral.

  • Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier en fonction de votre pays ou de votre localisation.

  • Les clients sont responsables de s'assurer que leur méthode de paiement sélectionnée est valide et autorisée au moment de l'achat.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de transactions non autorisées.

4. Traitement et livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrables (selon la destination et les transporteurs locaux)

Les commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs internationaux dans le cadre de notre processus d'exécution. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les procédures douanières, les retards des transporteurs ou les périodes de pointe.

5. Retours et annulations

Veuillez consulter notre Politique de retour pour des informations détaillées concernant les retours, les remboursements et l'éligibilité. Les commandes qui sont déjà entrées dans la phase de traitement ou d'expédition ne peuvent pas être annulées.

6. Responsabilité

  • Emily David Vancouver n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages une fois que les informations de suivi confirment que le colis a été livré à l'adresse fournie par le client.

  • Les clients sont responsables de s'assurer que leur adresse de livraison est correctement saisie lors du paiement.

  • Les corrections d'adresse doivent être demandées dans les 24 heures suivant la commande.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, logos, designs et graphiques, est la propriété d'Emily David Vancouver et ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

8. Procédure de réclamation

Si vous avez une réclamation ou une préoccupation, veuillez nous contacter par écrit via :

Email : support@emilydavid-vancouver.com

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes et réclamations dans les 24 heures.

9. Droit applicable

Ces Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux normes internationales du commerce des consommateurs, sans préjudice des lois impératives de protection du consommateur applicables dans votre pays de résidence.