Politique de confidentialité

Chez Emily David Vancouver, nous apprécions et respectons votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou interagissez avec nos services.

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Informations que nous recueillons

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes :

  • Nom complet

  • Détails d'expédition et de facturation

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  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité via des fournisseurs de services de paiement tiers de confiance)

  • Adresse IP et informations sur l'appareil

  • Comportement de navigation et activité sur notre site web

Nous ne recueillons que les données nécessaires pour fournir nos services de manière efficace et sécurisée.

Objectif du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement à des fins commerciales légitimes, y compris :

  • Traitement et exécution des commandes

  • Fournir un soutien client et répondre aux demandes

  • Envoi de confirmations de commande, de mises à jour d'expédition et de communications liées aux services

  • Amélioration de notre site web, de nos services et de l'expérience client globale

  • Prévention de la fraude et garantie de la sécurité des transactions

  • Conformité aux obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Partage de données avec des tiers

Vos informations ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, tels que :

  • Les processeurs de paiement pour gérer les transactions en toute sécurité

  • Les partenaires d'expédition et de logistique pour livrer vos commandes

  • Les fournisseurs de services informatiques et de site web pour maintenir et améliorer notre plateforme

Tous les tiers sont tenus de traiter vos données de manière responsable et conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou tel que requis par la loi. Une fois les données inutiles, elles sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

Cookies

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Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Corriger des informations inexactes ou incomplètes

  • Demander la suppression de vos données personnelles

  • Vous opposer ou restreindre le traitement des données

  • Demander la portabilité des données, le cas échéant

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Tous les paiements sont traités via des systèmes sécurisés et cryptés.

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E-mail : support@emilydavid-vancouver.com